سياسة الاسترداد والإلغاء

إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ

يمكنك طلب إلغاء الخدمة قبل أن يبدأ فريقنا في تنفيذ أي إجراء رسمي (مثل تقديم الطلب أو حجز الموعد)، ويتم في هذه الحالة استرداد رسوم خدمة RED SERVICES بالكامل.

بعد بدء تنفيذ الإجراء

بمجرد بدء تنفيذ الإجراء (مثل تقديم طلب التأشيرة رسميًا أو تأكيد حجز موعد البصمة أو الكشف الطبي)، لا يمكن استرداد الرسوم الرسمية المدفوعة للجهات المختصة، لأنها تُحوَّل مباشرة إلى تلك الجهات ولا يمكن استعادتها. أما رسوم خدمة RED SERVICES فتُدرس حالة الاسترداد فيها بحسب مرحلة التنفيذ التي وصل إليها الطلب.

حالات عدم استحقاق الاسترداد

• رفض الطلب من الجهة الرسمية بسبب بيانات أو مستندات غير صحيحة قدّمها العميل.
• عدم حضور العميل للموعد المحجوز (بصمة أو كشف طبي) في وقته دون إخطار مسبق.
• تغيير العميل رأيه بعد إتمام الإجراء الرسمي بالكامل.

كيفية طلب الاسترداد أو الإلغاء

للتقدم بطلب إلغاء أو استرداد، يرجى التواصل مع فريقنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإلغاء، وسنوضح لك الخيارات المتاحة بحسب حالة طلبك.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر visa@saudivisa-redservices.com أو واتساب على +20 106 874 0307.

آخر تحديث لهذه الصفحة: 2026.