يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام وسياسة الاسترداد الخاصة بخدماتنا.
نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها مباشرة عند طلب خدمة، مثل الاسم ورقم الهاتف والمستندات اللازمة لإتمام معاملتك، ولا نستخدمها إلا لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة.
تُستخدم بياناتك حصريًا لتنفيذ ومتابعة طلبك أمام الجهات المختصة، ولن تُشارك مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما تتطلبه إجراءات الخدمة نفسها.
نتعامل مع مستنداتك ومعلوماتك الشخصية بسرية تامة، ونتخذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من أي استخدام غير مصرح به.
RED SERVICES تقدم خدمة متابعة وتجهيز الطلبات الحكومية والتأشيرات نيابة عن العميل، وليست جهة حكومية أو رسمية، ولا تملك سلطة الموافقة أو الرفض النهائي على أي طلب — فالقرار النهائي يعود دائمًا للجهة المختصة.
يلتزم العميل بتقديم بيانات ومستندات صحيحة وكاملة. أي تأخير أو رفض ناتج عن معلومات غير دقيقة يقدمها العميل لا تتحمل RED SERVICES مسؤوليته.
تنقسم الرسوم إلى رسوم حكومية (تُسدد للجهة المختصة مباشرة أو إلكترونيًا) ورسوم خدمة RED SERVICES مقابل المتابعة والتنفيذ، ويتم توضيح كل منهما بشفافية كاملة قبل بدء الطلب.
في حال عدم بدء تنفيذ الطلب، يمكن استرداد رسوم خدمة RED SERVICES بعد خصم أي تكاليف إدارية مترتبة. أما بعد بدء التنفيذ الفعلي للطلب فلا يمكن استرداد رسوم الخدمة.
الرسوم الحكومية المسددة للجهات الرسمية (كالتأشيرات والفحص الطبي) تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بتلك الجهات، ولا علاقة لـ RED SERVICES بها بشكل مباشر.
لطلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مع ذكر تفاصيل الطلب، وسيتم الرد خلال 48 ساعة عمل.
تواصل معنا مباشرة وسنجيب على جميع استفساراتك.